Umfrage

Ihr Name *

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Auftragsnummer

Verkauf durch *

Montage durch

Füllen Sie den Bewertungsbogen unter Verwendung des folgenden Schlüssels aus:
1 = Ausgezeichnet
2 = Erkennbar über den Anforderungen
3 = Den Anforderungen entsprechend
4 = Entspricht knapp den Anforderungen (grenzwertig)
5 = Unter den Anforderungen (nicht zufrieden stellend)

Verkaufsphase

Erreichbarkeit des Beraters

Bedarfsanalyse

Auf meine Wünsche wurde eingegangen (im Inhalt von Angebot und Skizze)

Glaubwürdiges Image von OBRA

Die Kataloginformationen sind hilfreich

Die Informationen auf der Homepage sind hilfreich

Produktauswahl / Sortiment

Gesamteindruck der Beratung

Besonders gut gefallen in der Verkaufsphase hat mir

Verbesserungswürdig finde ich

Wie wurden Sie auf OBRA aufmerksam?

Internet

Empfehlung

Vertriebspartner

Messe

Anzeige in Fachzeitschrift

Sonstige

Wenn Sonstige wie?

Was war für die Entscheidung für OBRA wesentlich?

Design

Auswahl / Sortiment

Qualität / Langlebigkeit der Produkte

Verfügbarkeit von Ersatzteilen

Marke / Image

Referenzen

Vertriebspartner

Preis / Leistung

Mehrauswahl möglich

Andere Gründe für OBRA

Lieferung und Montage

Termintreue

Qualität der Montage

Sauberkeit auf der Baustelle

Gesamteindruck der Montage

Besonders gut gefallen an der Lieferung bzw. Montage hat mir

Verbesserungswürdig bei Lieferung und Montage finde ich

Produkt

Design der Spielgeräte

Sicherheit der Spielgeräte

Holzqualität der Spielgeräte

Spielwert

Gesamteindruck der gelieferten Geräte

Besonders gut an den Spielgeräten gefällt mir

Verbesserungswürdig an den Produkten finde ich

Aftersales

Abwicklung von Reklamationen

Meine Erwartungen wurden in allen Bereichen erfüllt

Ich würde wieder OBRA Produkte bestellen

Ja

Nein

Begründung

Ich werde OBRA aktiv weiterempfehlen

Ja

Nein

Begründung

In Zukunft müsste OBRA folgende Erwartungen erfüllen

Sonstige Anmerkungen

Unser Dankeschön für Ihre Teilnahme. Wählen Sie ihre Lieblingsgeschenke aus (max. 2) *

Handdesinfektionsgel für Unterwegs

Vitamine zum Knabbern

Kundenzufriedenheit: Ihre Meinung ist uns wichtig!

Verkaufsphase

Lieferung und Montage

Produkt

Aftersales

Sonstige Anmerkungen

Kundenzufriedenheit:
Ihre Meinung ist uns wichtig!